亚马逊表示，任何在服务器停机前进行转移的玩家现在可能会收到“character_restore_failure”的错误提示，团队目前正在尝试修复该问题。
开发者之一 Lane 在官方论坛的公告中写道：“在我们今天早上的补丁之后，在欧洲服务器进行了单独的数据库修改，以便为自 11 月功能发布以来受到游戏内税收损失影响的玩家提供启动资金来追上进度。此次修改失误授予了玩家大量过多金额，而不是预期的金额。”
发现自己账户中突然多出巨款的玩家大量消费，据 Lane 表示他们“一般会从交易站中购买大量物品”。虽然团队也有寻找其它的修复错误的办法，但是 Lane 表示唯一的选择就是将服务器回档至数据库修改生效之前。
亚马逊在意外赠送了部分玩家高达 30 万金币后，刚刚将《新世界》欧洲中部服务器回档了几个小时。
在官方赠送出黄金后的几个小时后，整个服务器被下线，并进行了漫长的维护，最终，亚马逊宣布了服务器整体回档。开发团队表示，该补偿最初是针对那些因游戏内税收而失去金币的玩家。
虽然目前服务器已经重新上线，但由于该特定数据库需要更长时间来更新，目前交易站已被禁用。Lane 解释道：“我们已经在进行这项工作，但是不知道需要多长时间完成。一旦完成，所有合同都会恢复，交易站也将重新开放。玩家不需要下载更新，但可能需要重启游戏。”
《新世界》一直以来遇到了许多问题，每当一个问题解决时，另一个问题就会冒出来。之前《新世界》还出现了“金币复制 BUG”以及“游戏内聊天导致游戏崩溃”等问题。
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