退货流程很简单呀，就是官方审核时间有点慢。直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、接着我们点击“在线客服”就可以了。
因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好。如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。
大家也尊重得物APP平台看好款式尺码再下单，因为他们在购买的时候的确会提示我们，没有质量问题不退不换；但是遇到质量品质问题我们一定选对办法维护自己权益！
退货前你要先拍照存底，最好把每个鞋子的细节都记录下来，方便和卖家沟通。还有，寄来的盒子包装还有毒标都要保证它的完整性，千万不要把毒标剪了，即使是卖家发来的小卡片也要完好无损地保管好。
得物不退换怎么办如果实在是不喜欢的话，得物那边也不处理退货的话，小编的建议是下载12315app维权，然后耐心等待得物专员电话，成功退货，东西一定不要影响二次销售，最后退货还会扣掉99的服务费！只能寄顺丰快递，运费也是要自己出！
得物也就是我们之前的毒APP，现在也算是国内有名的潮流饰品转卖平台了，价格便宜，再加上自己专属的鉴定团队，在市场上得到了很多人的关注和喜欢，不过近年来小编总是听到有小伙伴抱怨说得到退货很麻烦，基本没有成功的，那么遇到这样的情况怎么处理呢？下面一起来看看吧。
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