《失落方舟》社区经理在回应中写到：“虽然我们一直很高兴看到玩家对《失落方舟》的反应和支持，但我们也知道目前游戏服务器问题以及排队时间过长的情况让许多玩家感到沮丧。不过我们的团队正在积极工作，来帮助在我们周五之前缓解这些问题。虽然限制角色创建和开放新服务器只是解决这一复杂情况的一小部分举措，但我们将在后续为玩家提供我们为解决该问题采用的更多努力”。
《失落方舟》是一款由Smile Gate（《穿越火线》制作商）研发的MMORPG游戏。该作拥有爽快的战斗、电影般的剧情以及多样职业。游戏采用虚幻3引擎，以中世纪为背景，采用了无锁定战斗方式，玩家在游戏中扮演找寻“方舟”（Ark）并一步步成长起来的英雄，同时与恶魔军团进行不断战斗，寻找失落的方舟的真相。
此前我们曾报道过，在欧美大热的免费MMO《失落方舟》Steam最高同时在线玩家数超53万，这导致了一些服务器的排队时间过长。而据外媒报道作为回应，官方已经对这些服务器上的新角色创建进行了限制，并将在后续为玩家提供解决该问题采用的更多努力。
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